【不動産ニュース】東急コミュ　窓口にAIエージェントを試験導入｜R.E.port

　（株）東急コミュニティーは15日、堺市営住宅管理センターの窓口に対話型AIエージェントを試験導入したと発表した。　 　（株）ティファナ・ドットコム（東京都目黒区、代表取締役社長：森 博也氏）が提供する「AIさくらさん」シリーズの「アバター接客さくらさん」を導入。入居者や入居希望者からの問い合せに自動で対応する。外国語（英語・中国語・韓国語）での同時翻訳機能も備わっており、外国人入居者への対応も可能。一次対応で完結しない問い合わせについては、職員が遠隔で応じることもできる。 　入居者向けの対応例としては、家賃の支払方法の変更や各種申請・退去手続きのサポート。入居希望者向けでは、入居...